从您选择售后服务的那一刻起,您就选择了安心。在所有的服务过程中,我们始终使用原装附件和配件,用专业的水准、便捷高效的流程,为您提供物有所值的服务。领途售后服务,将助您时刻从容前行。
售后服务是产品质量的延伸,我公司始终坚持“质量立企,追求卓越品质;科技创新,增创行业一流;高效可靠,提升顾客满意”的质量方针。以质量拓展市场,向管理要效益,把用户的满意作为我们最高的追求,是领途汽车有限公司在激励的市场竞争中保持持续市场份额的关键所在。
整车三包期按2年或累计行驶5万公里执行(以先到者为准)保修期按3年或累计行驶6万公里(以先到者为准)
车辆保养、技术咨询、故障诊断及维修、36524服务、备件提供、400热线投诉、远程监控等
常用备件1个工作日内解决,特殊备件5个工作日内解决
公司与授权服务商之间有完善的技术沟通平台,通过技术被动支持渠道和技术主动支持频道提供市场技术支持
对故障/事故/报废车辆等提供动力电池回收及回收再利用服务
通过安全风险排查及检测、事故发生时的救援、事故发生后的技术支持等方式进行
公司对所售车辆提供首次免费保养、二次免费保养(依据免费保养规定)及定期保养
公司对车辆故障进行判定,根据故障原因对责任单位进行追溯和索赔(三包范围内)
预估车辆当前的续航能力,该值为范围值,是由驾驶循环的实际行驶里程和耗电量计算得到,存在一定的误差,因此充满电后,每次续航里程都将可能不同。续航里程是估算值,仅供参考,不等于整车实际的续航里程。
当有空调(A/C)、暖风(PTC)等其他电器件关闭或开启时,续航里程将出现减少或者增加。
随着天气温度的逐步降低,整车的续航里程略有降低,随着气温的逐步回升,续航里程逐步恢复。
整车三包期按2年或累计行驶5万公里执行(以先到者为准)保修期按3年或累计行驶6万公里(以先到者为准)
车辆保养、技术咨询、故障诊断及维修、36524服务、备件提供、400热线投诉、远程监控等
常用备件1个工作日内解决,特殊备件5个工作日内解决
公司与授权服务商之间有完善的技术沟通平台,通过技术被动支持渠道和技术主动支持频道提供市场技术支持
对故障/事故/报废车辆等提供动力电池回收及回收再利用服务
通过安全风险排查及检测、事故发生时的救援、事故发生后的技术支持等方式进行
公司对所售车辆提供首次免费保养、二次免费保养(依据免费保养规定)及定期保养
公司对车辆故障进行判定,根据故障原因对责任单位进行追溯和索赔(三包范围内)