为什么选择领途售后服务

从您选择售后服务的那一刻起,您就选择了安心。在所有的服务过程中,我们始终使用原装附件和配件,用专业的水准、便捷高效的流程,为您提供物有所值的服务。领途售后服务,将助您时刻从容前行。

报修服务

领途的保修服务是您的安心之选,将确保每段旅程都能尽享驾趣。在您购买新车时可享受3年或者10万公里整车保修。当您的爱车即将出保,我们会主动致电,为您预约全面的保修到期前检测。您还可以申请领途延长保修服务,享受更长久的安心和更持久的专业级保

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保养服务

领途的保养服务为您节省更多的时间和养护成本。我们将服务打包,您将以更优惠的价格享受不变的原厂品质。还可通过官方网站查找附近的授权经销商,或提前预约保养服务,让工作和生活将更加高效

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救援维修与保险服务

在您前行的时候,有我们时刻守候。为您带来安心,即使遇到偶尔的刮蹭或抛锚,也无需手忙脚乱,救援、维修及保险服务都将解决您的困扰。在还原爱车如初的同时,还原您的好心情。

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原装零部件

原装附件,是您爱车的出色拍档。在令您获得瞩目的同时,让爱车充分发挥性能,从而提高驾驶乐趣。从个性化的外观内饰到实用性扩展附件,您都可以通过快速检索了解所需车型的原装附件。

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商用车使用说明

当您拥有了心仪的汽车,如何才能快速掌握它的丰富功能和驾驶乐趣?为帮助新车主畅享纯粹驾驶乐趣,针对领途车辆各项功能的使用,我们准备了简单易懂的相关培训和演示视频,与您共享驾驭之悦。

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操作规范

1)请遵循车上零部件所附的警告标签。 2)行车前,请务必确认充电线缆已经拔除并关闭充电口盖后收回车内,并检查仪表指示灯和警报指示灯是否正常。 3)清洗车辆或雨天时,要紧闭车门、前舱盖、后备箱盖,要避免水直接淋湿高压系统和电池包,以免造成高压系统短路。 4)危险警示灯仅在紧急状况使用...

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售后服务保障电动汽车常识

售后服务保障

售后服务是产品质量的延伸,我公司始终坚持“质量立企,追求卓越品质;科技创新,增创行业一流;高效可靠,提升顾客满意”的质量方针。以质量拓展市场,向管理要效益,把用户的满意作为我们最高的追求,是领途汽车有限公司在激励的市场竞争中保持持续市场份额的关键所在。

  • 质量保证承诺

    整车三包期按2年或累计行驶5万公里执行(以先到者为准)保修期按3年或累计行驶6万公里(以先到者为准)

  • 售后服务项目

    车辆保养、技术咨询、故障诊断及维修、36524服务、备件提供、400热线投诉、远程监控等

  • 备件提供

    常用备件1个工作日内解决,特殊备件5个工作日内解决

  • 市场问题反馈

    公司与授权服务商之间有完善的技术沟通平台,通过技术被动支持渠道和技术主动支持频道提供市场技术支持

  • 动力电池回收

    对故障/事故/报废车辆等提供动力电池回收及回收再利用服务

  • 安全风险防范

    通过安全风险排查及检测、事故发生时的救援、事故发生后的技术支持等方式进行

  • 车辆保养

    公司对所售车辆提供首次免费保养、二次免费保养(依据免费保养规定)及定期保养

  • 索赔处理

    公司对车辆故障进行判定,根据故障原因对责任单位进行追溯和索赔(三包范围内)

以上承诺适用于领途汽车所售产品,包括商用车系列、E行系列等纯电动汽车产品
  • 领途商用车售后服务承诺PDF

电动汽车常识

预估车辆当前的续航能力,该值为范围值,是由驾驶循环的实际行驶里程和耗电量计算得到,存在一定的误差,因此充满电后,每次续航里程都将可能不同。续航里程是估算值,仅供参考,不等于整车实际的续航里程。
当有空调(A/C)、暖风(PTC)等其他电器件关闭或开启时,续航里程将出现减少或者增加。
随着天气温度的逐步降低,整车的续航里程略有降低,随着气温的逐步回升,续航里程逐步恢复。 

  • 质量保证承诺

    整车三包期按2年或累计行驶5万公里执行(以先到者为准)保修期按3年或累计行驶6万公里(以先到者为准)

  • 售后服务项目

    车辆保养、技术咨询、故障诊断及维修、36524服务、备件提供、400热线投诉、远程监控等

  • 备件提供

    常用备件1个工作日内解决,特殊备件5个工作日内解决

  • 市场问题反馈

    公司与授权服务商之间有完善的技术沟通平台,通过技术被动支持渠道和技术主动支持频道提供市场技术支持

  • 动力电池回收

    对故障/事故/报废车辆等提供动力电池回收及回收再利用服务

  • 安全风险防范

    通过安全风险排查及检测、事故发生时的救援、事故发生后的技术支持等方式进行

  • 车辆保养

    公司对所售车辆提供首次免费保养、二次免费保养(依据免费保养规定)及定期保养

  • 索赔处理

    公司对车辆故障进行判定,根据故障原因对责任单位进行追溯和索赔(三包范围内)

以上承诺适用于领途汽车所售产品,包括K-ONE系列、E行系列等纯电动汽车产品

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